CONDICIONES GENERALES

Información sobre el pago

Los métodos de pago aceptados en nuestro centro son: tarjeta de crédito, en metálico o transferencia bancaria. El pago del curso se deberá hacer una semana antes del comienzo del mismo. En caso de proceder al pago mediante transferencia bancaria, los datos bancarios son los siguientes: 

Nombre de la empresa: Iter Camino S.L

Dirección: Calle Vicent Tomàs i Martí, 7 bajo, 46015, Valencia.

CONCEPTO: Nombre del estudiante.

Nombre del banco: Banco Santander.

IBAN:  ES74 0049 4302 8727 1002 9426 

SWIFT CODE: BSCHESMM

Festivos (curso 2024)

1 ,6 y 22 de enero; 19 y 29 de marzo; 1y8 de abril; 1 de mayo; 15 de agosto; 9 y 12 de octubre; 1 de noviembre; 6 y 25 de diciembre.

Las horas de clase de estos días no son recuperables, excepto si dos festivos coinciden en la misma semana. En este caso, se recuperará un día al final del curso. Política sin devoluciones disponibles.

Ausencias a las clases

  • En cuanto a las clases individuales, es necesario que se informe a la escuela con una semana (7 días) de antelación a la hora de pedir una ausencia o pausa en el curso para facilitar la organización de la escuela. Si no se notifica con anterioridad, serán contadas como horas lectivas y no se devolverá el importe de las clases.
  • Por lo que respecta a las clases en grupo, no se cancelará la clase ni recuperará por causas personales de los estudiantes. 
  • En cuanto a las clases en grupo, si un estudiante quiere cancelar, pausar o cambiar su curso, debe informar a la escuela con una semana (7 días) de antelación. En caso contrario, las clases se contarán como lectivas y se cobrarán.
  • En caso de enfermedad, intervención médica u otros aspectos relacionados con la salud, se deberá presentar el debido justificante médico para solicitar la recuperación de la clase. En dicho caso, Iter Camino Idiomas decidirá en qué momento y cómo se recupera la clase atendiendo a la disponibilidad de la escuela y al volumen de trabajo.

Política de cancelación y modificación.

  • Si el visado es denegado o se produce una cancelación (incluso por razones médicas), se efectuará un cargo de 300€ por gastos de gestión. 
  • Una vez el curso haya comenzado, no se efectuarán devoluciones. No hay devoluciones si un alumno falta a clase, llega tarde o se va pronto. 
  • Tampoco hay devoluciones para aquellos estudiantes que cambian la programación de un curso intensivo a un curso semi-intensivo, en este caso se compensará el precio de las clases y no el número de horas.
  • La escuela se reserva el derecho de cancelar reservas sin previo aviso si las condiciones del pago no se cumplen. 
  • El centro se reserva el derecho de cambiar cualquier preparativo para el programa, ofreciendo sustitutos de igual o mayor valor o cancelar el programa entero con una devolución total del importe pagado. Los días y los horarios pueden ser modificados.
  • El estudiante no podrá donar o ceder sus horas de curso a otro estudiante, sea cual sea su relación de parentesco.

Detalles de cursos

Los cursos de nivel tienen la siguiente duración aproximada:

A1: 100 horas / A2: 100 horas / B1: 120 horas / B2: 120 horas / C1: 120 horas / C2: 120 horas.

  • Los cursos tendrán un máximo de 6 alumnos por clase y un mínimo de 4.
  • Si el grupo se reduce hasta quedar un solo estudiante, este deberá elegir entre dos opciones: cambiar a clases individuales, para ello se compensará el valor de las clases en grupo que le queden por el equivalente al valor de las clases individuales o pausar el curso y esperar a que la escuela cuente con un grupo en el que pueda incluirse. En ningún caso se devolverá el importe del curso.
  • Las clases tienen una duración de 1 hora 50 minutos. En el caso de que se contrate un curso intensivo se realizará una pausa de 20 minutos.
  • Para la reserva de plaza en el curso será necesario que el estudiante aporte una seña que será descontada del importe total del curso que el alumno contrate.
  • La prueba de nivel será obligatoria para todos los estudiantes. Los únicos que estarán exentos serán aquellos que no tengan ningún conocimiento del idioma.
  • El material que se utilizará en clase se deberá comprar cuando el profesor lo indique. El material estará disponible para comprar en nuestro centro, pero podrá ser adquirido por el estudiante por sus propios medios.
  • Se le hará entrega del certificado de nivel a quien haya superado el examen final y haya asistido, al menos, al 80% de las clases. Y el certificado de asistencia a quien haya asistido, al menos, al 80% de las clases.
  • Los estudiantes no podrán elegir el profesor para su curso. Los profesores tendrán turnos rotativos cada cierto tiempo en los diferentes grupos.

Condiciones adicionales

  • Iter Camino Idiomas no se responsabiliza de pérdidas, retrasos o accidentes de ningún tipo que puedan ocurrir por culpa o negligencia de cualquier compañía o persona que ayude con organización auxiliar. 
  • Iter Camino Idiomas se reserva el derecho de expulsar a cualquier alumno por mal comportamiento en el momento en el que se incumplen las normas del curso, falta de disciplina, o mal comportamiento en repetidas ocasiones. Que el comportamiento del alumno merezca su expulsión del programa será decidido exclusivamente por Iter Camino Idiomas.
  • Si ocurre una emergencia que requiera de intervención quirúrgica, hospitalización, u otros cuidados médicos, Iter Camino, S.L. tomará cualquier acción que crea apropiada debido a las circunstancias, pero sin responsabilizarse de organizar tratamiento médico o psiquiátrico, así como de la administración de medicina bajo receta y transporte de regreso a su país de origen. 
  • El centro no se hace responsable de los costes provenientes de la repatriación del alumno.
  • La escuela se reserva el derecho de decidir si un participante del curso interno no está lo suficientemente preparado para pasar de nivel debido a su falta de conocimiento del español. En este caso, deberá extender su participación en el curso de español.
  • Aquel alumno que tenga quejas o no se sienta considerado/tenido en cuenta, debe comunicarse con el Jefe de Estudios, que analizará la queja para darle solución.
  • El alumno que tenga necesidades educativas especiales deberá notificarlo a la escuela al momento de matricularse y especificar todo lo que considere necesario.
  • Iter Camino Idiomas puede utilizar fotografías y vídeos realizados dentro de la escuela con fines promocionales, siempre preservando el derecho al honor de los estudiantes. Los estudiantes que no quiera aparecer en las mismas deberán indicarlo al inicio del curso o durante la toma de las fotos.

Itercamino一般条款

付款信息

学校的付款方式有：信用卡、现金或银行转账。课程费用必须在上课前一周支付。如果通过银行转账付款，银行详细信息如下： 

公司名称：Iter Camino S.L.

地址：Calle Vicent Tomàs i Martí, 7 bajo, 46015, Valencia。

备注：学生姓名。

银行名称：Banco Santander 

IBAN: ES74 0049 4302 8727 1002 9426 

SWIFT 代码：BSCHEM

公共假期（2024 学年）

1 月 1 日，6 日和22日；3 月 19 日和 29 日；4 月 1 日 和 8日；5 月 1 日；8 月 15 日；10 月 9 日和 12 日；11 月 1 日；12 月 6 日和 25 日。

这几天的课时学校将不会补上。如果同一周有两天或以上的公共假期，学校将在课程结束时补课一天。不可退款。

缺课

– 对于个别班级，如需缺课或暂停课程，必须提前一周（7 天）通知学校，以便学校安排。如果没有提前通知，将计入教学时数，且不退费。

– 就集体课程而言，因个人原因缺课或请假，学校将不予补课或退款。

– 就于集体课程而言，如果学生想取消、暂停或更改课程，必须提前一周（7 天）通知学校。否则，课程将被算作上课并收取费用。

  • 在生病、就医或其他身体健康相关问题的情况下，必须出示医疗证明才能申请停课或延期。在这种情况下，学校将根据安排情况决定补课的时间和方式。

取消和修改政策

  • 如果拒签或取消（包括医疗原因），将收取 300 欧元的管理费。
  • 课程一旦开始，将不予退款。如果学生无故旷课、迟到或早退，将不予退款或补课。
  • 如果学生将课程从密集课程改为半密集课程，将不退还差价。
  • 如果未满足付款条件，学校有权取消预订，恕不另行通知。
  • 学校保留更改课程安排（提供同等或更高价值的其他课程或取消全部课程并全额退款）的权利。课程的日期和时间可能会有变动，学校将另行通知。
  • 无论关系如何，学生不得将课程学时捐赠或转让给其他学生。

课程详情

  • 各等级课程的大致学时如下：
  • A1：100 小时/  A2：100 小时/  B1：120 小时/  B2：120 小时/  C1：120 小时/  C2：120 小时。
  • 小组课每班最多 8 人，最少 4 人。
  • 如果小组只剩下一名学生，学生必须在以下两种情况下中选择一种：1. 转为个人课程，剩余小组课程的价值将由个人课程的等值补偿；2. 暂停课程，等待学校有可以让他/她参加的小组。在任何情况下，学费均不予退还。
  • 每节课程时间为 1 小时 50 分钟。如果购买的是强化课程（每天4小时），则有 20 分钟的课间休息时间。
  • 为了保留课程名额，学生必须支付押金，押金将从课程总费用中扣除。
  • 所有学生都必须参加水平测试。没有任何语言基础的学生可以免考。
  • 课堂上使用的教材必须根据教师的指示购买。教材可在学校秘书处购买，也可由学生自行购买。
  • 通过期末考试并且出勤率达到 80% 以上的学生将获得相应的语言等级证书。勤率达到 80% 以上的学生将获得相应的课时证明。
  • 学生不能选择授课教师。教师将不定期地在不同的小组中轮换。

附加条款

  • 学校对由个人原因导致的缺课，迟到等原因造成的任何课程损失、延误等事故概不负责。
  • 学校保留开除任何违反课程规定、缺乏纪律或屡次实施不当行为的学生的权利。学生的行为是否应被开除，将由学校决定。
  • 如果发生紧急情况，需要手术治疗、住院治疗或其他医疗护理，学校将根据情况采取其认为适当的任何措施，但不负责安排医疗或精神治疗，以及处方药和回国的交通所产生的费用。
  • 学校不负责学生遣返所产生的任何费用。
  • 如果参加课程的学生由于缺乏西班牙语知识或没有通过考试而无法进行下一阶段的学习，学校有权延长学生在上一阶段西班牙语课程的学习时间。
  • 如果学生有投诉或认为自己的投诉没有得到学校重视，应与教研室主任联系，教研室主任将对学生的投诉进行开会讨论，解决问题。
  • 有特殊教育需求的学生应在入学时通知学校，并说明他们学生的具体情况。
  • 学生可能会将校内拍摄的照片和视频用于学校的宣传，但始终保留学生的名誉权。不希望将照片公布在社交平台或不愿出镜的学生可以课程开始前或拍照时和学校说明。                              

GENERAL CONDITIONS

  • Payment information

Accepted payment methods in our center are: credit cards, cash or bank transfer. The payment for the course shall be made a week before it is set to start. In case the payment will be made via bank transfer, the bank details are the following:

Name of the company: Iter Camino S.L.

Address: Calle Vicent Tomàs i Martí, 7 ground level, 46015, Valencia.

MEMO: Student’s name.

Name of the bank: Banco Santander

IBAN: ES74 0049 4302 8727 2001 9426

SWIFT CODE: BSCHESMM

 

  • Festive Dates (2024 academic calendar)

1st , 6th and 22th of January; 19th and 29th of March; 1st and 8th of April; 1st of May; 15th of August; 9th and 12th of October; 1st of November, 6th and 25th of December.

The classes corresponding to these dates are not recoverable except if two festive dates happen to be during the same week. In that case, an extra day will be recovered at the end of the academic year. Non-refundable policy.

  • Absence from class

– For individual classes it is necessary to inform the school with a week (7 days) in advance if an absence or pause in the course is requested in order to ease the organisation of the school. If they are not notified in advance, they will be counted as teaching hours and the sum will not be reimbursed.

– For group classes, they will not be cancelled nor recovered due to a student’s personal matters.

– For group classes, if a student wants to cancel, pause or change their course they must inform the school with a week (7 days) in advance. If not, the classes will be counted as teaching hours and must be paid.

– In case of sickness, medical intervention or other health-related aspects, the relevant medical proof ust be presented in order to request the recovery of the class. In said case, Iter Camino Idioma will decide at what time and how the class will be recovered depending on the school’s availability and workload.

  • Cancellation and modification policy

– If the visa is denied or a cancellation takes place (even for medical reasons), a payment of 300€ is required due to administration fees.

– Once the course has started, no returns will be made. There are no returns if a student does not come to class, arrives late or leaves early.

– There are also no reuters for those students that switch from an intensive course to a semi-intensive one, in that case the price of the classes will be compensated, not the number of hours.

– The school reserves the right to cancel reservations without prior notice if the payment conditions are not met

– The school reserves the right to change any preparations in the program, offering substitutions of equal or higher value or a total cancellation of the program with a total reimbursement of the amount paid. The days and times could be modified. 

– A student may not donate or give away their teaching hours to another student, no matter their relationship.

  • Course details

– Courses of the following levels have this estimated length:

A1: 100 hours / A2: 100 hours / B1: 120 hours / C1: 120 hours / C2: 120 hours.

– The courses will have a maximum of 6 students and a minimum of 4 students per class.

– If the group is reduced to a single student, they must choose between two options: either switch to individual classes, in that case the value of the group classes left will be swapped for its equivalent in individual class time or pause the course and wait until the school has a group in which they can include themselves. In no case will the value of the course be reimbursed.

– Classes last for 1 hour and 50 minutes. In the case that the purchased course is an intensive one, a 20 minute pause will be effectuated.

– In order to reserve a spot in the course the student must pay a fee that will be discounted from the total price of the course that the student has purchased.

– An aptitude exam is mandatory for all students. The only ones that will be exempt are those with no previous knowledge of the language.

– Class material will be purchased when the teacher indicates. Said material is available for purchase from the school, but the student may purchase it via their own means.

– The corresponding level certificate will be presented to those who pass the final exam and have attended at least 80% of classes. A certificate of attendance will be presented to those who have attended at least 80% of classes.

– Students may not choose the teacher for their course. Teachers will have rotating turns every so often in the different groups.

  • Additional conditions

– Iter Camino Idiomas is not responsible for losses, lateness or accidents of any sort that may have happened due to negligence or are the fault of any company or person that aids with auxiliary organisation.

– Iter Camino Idiomas reserves the right to remove any student due to bad behaviour as soon as the course norms are broken, lack of discipline or bad behaviour on repeated occasions. The decision about which behaviours are deserving of the student’s removal will be exclusively decided by Iter Camino Idiomas.

– If an emergency that requires surgical intervention, hospitalisation or other medical care, Iter Camino, S.L. will take any actions deemed necessary according to the circumstances, but is under no responsibility to organise medical or psychiatric treatment, administration of medicine under a prescription and return transport to their country of origin.

– The centre is not responsible for the costs of the student’s repatriation.

– The school reserves the right to decide if a participant of an intern course is not sufficiently prepared to pass to the next level due to lack of spanish language knowledge. In this case, they must extend their participation in the spanish language course.

– If a student has any complaints or feels that they are not considered/taken into account, they must communicate it to the Chief of Studies, who will analyse the complaint in order to find a solution.

– If a student has any special educational needs they must notify it to the school when they enrol in the course and must specify all that they deem necessary.

– Iter Camino Idiomas can use photographs and videos taken inside the school with promotional purposes, always keeping the student’s right to their honour. The students that do not wish to appear in said photographs and videos must say so at the start of the course or said photographs and/or videos are taken.

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